Yardım Merkezi
Mutfaaq'tan en iyi şekilde nasıl yararlanacağınızı öğrenin. Aradığınızı bulamıyor musunuz? Bize ulaşın.
Başlarken
Mutfaaq nedir?
Mutfaaq restoranlar, kafeler ve barlar için dijital bir menü ve masa siparişi platformudur. Menüleri, ürünleri, QR kod siparişini ve günlük operasyonları tek bir basit arka ofisten yönetmenize olanak tanır.
Nasıl başlayabilirim?
Ücretsiz demo rezervasyonu için bizimle iletişime geçin. Sizin için tüm kurulumu biz gerçekleştiriyoruz: menü oluşturma, ürün yükleme ve QR kodu oluşturma. Her şey hazır olduğunda inceler ve yayına başlarsınız.
Müşterilerimin bir uygulama yüklemesi gerekiyor mu?
Hayır. Müşterilerin masalarında bir QR kodunu taramaları veya bir NFC etiketine dokunmaları yeterlidir. Menü doğrudan telefon tarayıcısında açılır. İndirme yok, kayıt yok, sürtünme yok.
Değiştiriciler ve Özelleştirme
Değiştirici nedir?
Değiştirici, müşterilerin "Ekstra Peynir", "Soğansız" veya "Pastırma Ekle" gibi bir ürünü özelleştirmek için seçebileceği bir seçenektir. Her değiştiricinin kendi fiyatı olabilir veya ücretsiz olabilir.ree.
Değiştirici grup nedir?
Değiştirici grup, bir arada sunulan ilgili seçeneklerin bir koleksiyonudur. Örneğin, "Bedeninizi seçin" grubu Küçük, Orta ve Büyük'ü içerebilir.
Değiştirici grup gerekli mi yoksa isteğe bağlı mı?
Evet. Bir grup, ürünün nasıl yapılandırılması gerektiğine bağlı olarak en az bir seçim gerektirebilir veya isteğe bağlı kalabilir.
Bir müşterinin seçebileceği değiştirici sayısını sınırlayabilir miyim?
Evet. Her grubun minimum ve maksimum seçim sayısı vardır. Bir sos grubu tam olarak bir seçenek gerektirebilirken, üst malzemeler üç seçeneğe kadar izin verebilir.
Değiştiricileri ürünlerde yeniden kullanabilir miyim?
Evet. Değiştiriciler ve değiştirici gruplar mekanınızda paylaşılır, böylece aynı seçenek yeniden oluşturulmadan birden fazla ürüne eklenebilir.
Pizzayı nasıl kurarım?
Gerekli bir Boyut grubu, seçim sınırı olan isteğe bağlı bir Ekstra Malzemeler grubu ve isteğe bağlı bir Kabuk grubu oluşturun. Her seçeneğin kendi ek fiyatı olabilir.
Sipariş ve Tablolar
Masa sıralaması nasıl çalışır?
Her tablonun benzersiz bir QR kodu veya NFC etiketi vardır. Bir müşteri menünüzü taradığında menünüzü görür ve ürünlere göz atabilir. Aynı masadaki tüm konuklar senkronize bir arabayı paylaşır.
Paylaşılan masa arabası nedir?
Birkaç misafir aynı masanın QR kodunu taradığında hepsi gerçek zamanlı olarak aynı sepeti görür. Bir kişi bir yemek ekler ve herkes onu anında görür.
Müşteriler fiyatları kendi para birimlerinde görüntüleyebilir mi?
Evet. Mutfaaq çoklu para birimi gösterimini destekler. Uluslararası müşteriler, temel para biriminiz değişmeden kalırken menüyü tanıdık bir para biriminde görüntüleyebilir.
Ekip ve Yönetim
Ekip üyeleri ekleyebilir miyim?
Evet. Belirli rollere sahip ekip üyelerini davet edebilirsiniz. Menüleri, ürünleri ve siparişleri arka ofisten yönetebilirler.
Birden fazla mekanı yönetebilir miyim?
Evet. Tek bir hesaptan birden fazla restoran, kafe veya bar lokasyonunu yönetebilir ve arka ofisten bunlar arasında geçiş yapabilirsiniz.
Faturalandırma ve Planlar
Ücretsiz deneme var mı?
Evet. Her plan 14 günlük ücretsiz denemeyle başlar. Ücretlendirilmeden önce menünüzü inceleyip Mutfaaq'ı deneyebilir ve deneme süresi boyunca hiçbir ücret ödemeden iptal edebilirsiniz.
İlk kurulumu kim gerçekleştiriyor?
Yapıyoruz. Menünüzü istediğiniz formatta bize gönderin; menü oluşturma, ürün kurulumu ve QR kod oluşturma işlemlerini biz üstlenelim. Canlı yayına geçmeden önce her şeyi inceleyip onaylıyorsunuz.
QR kodlu standlar veya basılı materyaller sağlıyor musunuz?
QR kodlarınızı dilediğiniz yere yazdırabilirsiniz. Ayrıca masa standları, çıkartmalar, kartlar ve diğer basılı materyaller için tasarımlar da sağlayabiliriz.
Fiyatlandırma mekan başına mı yapılıyor?
Evet. Her abonelik lisansı bir restoran, kafe, bar veya benzeri işletmeyi kapsar. Yönettiğiniz her konum için bir lisans ekleyin.
Faturalandırma nasıl çalışır?
Abonelikler yıllık olarak peşin olarak faturalandırılır. Gösterilen aylık tutar, yıllık fiyatın aylık eşdeğerine bölünmesiyle elde edilen tutardır. Fiyatlara geçerli olduğu durumlarda KDV dahil değildir.
Pro planı neler ekliyor?
Pro, gerçek zamanlı masa siparişleri, paylaşılan bir masa arabası ve öncelikli destek ekler. Ödeme ve faturayı bölme özellikleri yakında gelecek olarak işaretlenmiştir.
Aboneliğimi iptal edebilir miyim?
Evet. İstediğiniz zaman iptal edebilir ve mevcut fatura döneminizin sonuna kadar erişiminizi sürdürebilirsiniz. Yürürlükteki kanunlar gerektirmedikçe kısmi geri ödeme yapılmaz.
Destek
Nasıl yardım alabilirim?
Doğrudan yönetim panelinizden bir destek talebi açabilirsiniz. Genel sorularınız için contact@mutfaaq.com adresine de e-posta gönderebilirsiniz.